|
خروج سريع

تحتاج مساعدة

أحتاج مساعدة في الإصلاحات

قم بإجراء طلب الإصلاح والصيانة

طلبات الإصلاح والصيانة للممتلكات طويلة الأجل أو الانتقالية.

  • ساعات العمل (9 صباحًا - 5 مساءً من الإثنين إلى الجمعة) - اتصل مدير الممتلكات الخاص بك في مكتب BeyondHousing المحلي
  • بعد ساعات الصيانة العاجلة (في المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية) - اتصل بإسكان Victoria DHHS مباشرة على 13 11 72
  • ساعات العمل (9 صباحًا - 5 مساءً من الإثنين إلى الجمعة) - اتصل مدير الممتلكات الخاص بك في مكتب BeyondHousing المحلي أو أكمل من بيلو.
  • الصيانة العاجلة بعد ساعات العمل (في المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية) - اتصل بفريق الصيانة بعد ساعات العمل على 0409 513 634.

ماذا يحدث بعد تقديم طلب الصيانة؟

سوف نتصل بك لترتيب موعد لاستكمال الإصلاحات. جميع المقاولين محترفين مؤهلين.

  • اقرأ دليلنا أدناه لما هو إصلاح عاجل.
  • نعم ، الأمر عاجل: اتصل بنا في أي وقت 24 ساعة / 7 أيام.
  • لا ليس الأمر مستعجلاً - اتصل بنا خلال ساعات العمل (من الإثنين إلى الجمعة ، من 9 صباحًا حتى 5 مساءً) أو أكمل من بيلو.

سوف نسألك عن:

  • اسمك وعنوانك ورقم هاتفك.
  • تفاصيل المشكلة.
  • عندما يأتي شخص ما إلى منزلك لإجراء الإصلاحات
  • نقدم تفاصيلك إلى تاجر مناسب سيتصل بك لتحديد وقت.
  • إذا لم تكن في المنزل في الوقت المحدد ، فسيترك لك المقاول "بطاقة اتصال" ورقم اتصال. تحتاج إلى الاتصال وتحديد وقت آخر.
  • يمكن لمدير الممتلكات الخاص بك ترتيب توفير مفتاح للمقاول إذا كنت لا تستطيع أن تكون في المنزل.

طلب صيانة مسكن طويل الأمد

استخدم هذا النموذج لإرسال بريد إلكتروني إلى فريقنا. يرجى التأكد من إخبارنا بمكان وجودك.

هو طلب الصيانة(مطلوب)

ما هو الإصلاح العاجل؟

  • تشمل الإصلاحات العاجلة أي شيء يؤثر أو يشكل خطرًا على صحتك وسلامتك.
  • يجب إصلاحها على الفور وسنرد في غضون 24 ساعة.
  • لا تؤثر الإصلاحات غير العاجلة على سلامتك أو قدرتك على العيش في العقار.
  • المستأجرون مسؤولون عن إصلاح أي ضرر تسببه أنت أو زوارك.

الإصلاحات العاجلة

  • خدمة المياه المكسورة
  • تسرب الغاز
  • عطل كهربائي خطير
  • فشل أو تعطل الغاز أو الكهرباء (بما في ذلك الطاقة الشمسية) أو إمدادات المياه
  • نظام المرحاض المسدود أو المكسور
  • أنظمة التدفئة أو التبريد معطلة
  • نظام الماء الساخن
  • أي خطأ أو ضرر يجعل المنزل غير آمن أو غير آمن. يشمل الأبواب و
    شبابيك.
  • تسرب خطير في السقف
  • العواصف أو الفيضانات أو أضرار الحريق الجسيمة

احصل على مساعدة

احصل على مزيد من المعلومات أو اطرح أي أسئلة عن طريق الاتصال بنا.