Hacer una solicitud de reparación y mantenimiento
Reparaciones y solicitudes de mantenimiento para propiedades a largo plazo o de Transición.
- Horario comercial (9 am-5 pm de lunes a viernes) – contacto su administrador de propiedades en su oficina local de BeyondHousing o complete el formulario a continuación.
- Mantenimiento urgente fuera de horario (noches, fines de semana y días festivos): llame al equipo de mantenimiento fuera de horario al 0409 513 634.
¿Qué sucede después de realizar una solicitud de mantenimiento?
Nos pondremos en contacto con usted para concertar una hora para completar las reparaciones. Todos los contratistas son profesionales calificados.
- Leer nuestra guía a continuación por lo que es una reparación urgente.
- Si es urgente: llámanos en cualquier momento 24hrs/7days.
- No, no es urgente. Contáctenos durante el horario comercial (lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m.) o complete el formulario a continuación.
Te pediremos:
- Su nombre, dirección y número de teléfono.
- Detalles del problema.
- Cuando alguien puede ir a su casa a hacer las reparaciones
- Proporcionamos sus datos a un comerciante adecuado que se pondrá en contacto con usted para concertar una cita.
- Si no está en casa a la hora acordada, el contratista le dejará una 'Tarjeta de Llamada' y un número de contacto. necesitas contactar y hacer otra vez.
- El administrador de su propiedad puede hacer arreglos para que se le proporcione una llave al contratista si usted no puede estar en casa.
Solicitud de mantenimiento de vivienda a largo plazo
Utilice este formulario para enviar un correo electrónico a nuestro equipo. Por favor, asegúrese de decirnos dónde se encuentra.
¿Qué es una reparación urgente?
Reparaciones que son urgentes
- Servicio de agua averiado
- Fuga de gas
- Fallo eléctrico peligroso
- Fallo o avería del suministro de gas, electricidad (incluida la energía solar) o agua
- Sistema de inodoro bloqueado o roto
- Sistemas de calefacción o refrigeración rotos
- Sistema de agua caliente
- Cualquier falla o daño que haga que la vivienda sea insegura o insegura. Incluye puertas y
ventanas - Gotera grave en el techo
- Daños graves por tormentas, inundaciones o incendios