Nous nous assurons que nous avons des politiques pour guider tous les aspects de notre service aux clients et aux locataires dans une propriété BeyondHousing.
Cela comprend tout, de l'admissibilité au logement à l'entretien et aux inspections, en passant par les politiques générales de location et de confidentialité.
Sur cette page, vous trouverez également une gamme de ressources si vous souhaitez en savoir plus sur ce que nous faisons ou trouver d'autres contacts et informations utiles.
Stratégies
Politiques du locataire
- Admissibilité
- Attribution des logements
- Renforcer les communautés locales
- Considérations relatives aux droits de l'homme
- Responsabilités du fournisseur de location (propriétaire)
- Responsabilités du locataire
- Réparations urgentes
- Gestion des sinistres locataires
- L'évolution des besoins des locataires
- Calcul du loyer – logements à long terme
- Fournir des informations sur les revenus du ménage
- Examens des loyers et des revenus
- Réponse aux changements dans la situation du ménage
- Gestion des impayés de loyer
- Difficulté du locataire
- Engagement des locataires
- Relier les locataires au support
- Considérations relatives aux droits de l'homme
- Contrôles
- Transferts prioritaires
- Abordabilité et disponibilité des loyers
- Reconnaissance comme locataire (succession)
- Plaintes et conflits de voisinage
- Résilier un contrat de location
- Évaluation initiale et planification
- Allocation
- Location
- Gestion des contrats de location
- Réparations et entretien
- Fonds d'établissement de logements (HEF)
Brochures & Informations
- Droits et responsabilités
Télécharger la brochure - Intimité
Télécharger la brochure - Informations générales sur BeyondHousing
Télécharger la brochure
Nos informations clés d'une manière facile à lire
Conseils de podcast de Celia Adams, BeyondHousing
- Si vous êtes sans-abri
Celia Adams, PDG de BeyondHousing
Taille du fichier 2,24 Mo - Emménager dans un bien locatif
Celia Adams, PDG de BeyondHousing
Taille du fichier 2,15 Mo - Si vous êtes en retard dans votre loyer
Celia Adams, PDG de BeyondHousing
Taille du fichier 1,91 Mo - Si votre bien locatif nécessite un entretien
Celia Adams, PDG de BeyondHousing
Taille du fichier 2,52 Mo - Si vous recevez une lettre de VCAT
Celia Adams, PDG de BeyondHousing
Taille du fichier 1,93 Mo - Donner un avis que vous souhaitez quitter
Celia Adams, PDG de BeyondHousing
Taille du fichier 1,84 Mo - Quitter votre bien locatif
Celia Adams, PDG de BeyondHousing
Taille du fichier 1,86 Mo
Sites Web et contacts utiles
- Affaires des consommateurs
www.consumer.vic.gov.au - Centre de règlement des différends de Victoria
www.disputes.vic.gov.au - Service de défense des sans-abrisme
www.chp.org.au - Syndicat des locataires Victoria
www.tuv.org.au - Commission victorienne pour l'égalité des chances et les droits de l'homme
www.humanrightscommission.vic.gov.au
- Registre du logement victorien (pour faire une demande de logement)
www.housing.vic.gov.au - Registraire du logement
www.housingregistrar.vic.gov.au - Association de l'industrie du logement communautaire
www.chiavic.com.au
- Tribunal civil et administratif de Victoria
www.vcat.vic.gov.au - Application au formulaire VCAT
Formulaire de demande - Lignes directrices sur l'exonération des frais et formulaire de demande
Formulaire de demande - Demande de révision d'une décision VCAT
Formulaire de demande - Demande d'ajournement au VCAT
Demande d'ajournement
- Autorité de protection de l'environnement de Victoria
www.epa.vic.gov.au - Violence domestique Victoria
www.dvvic.org.au