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BESOIN D'AIDE

J'ai besoin d'aide pour les réparations

Faire une demande de réparation et d'entretien

Réparations et demandes d'entretien pour les propriétés à long terme ou transitoires.

  • Heures d'ouverture (9h-17h du lundi au vendredi) – Contactez votre gestionnaire immobilier à votre bureau BeyondHousing local
  • Maintenance urgente après les heures d'ouverture (soirs, week-ends et jours fériés) - Appelez Housing Victoria DHHS directement au 13 11 72
  • Heures d'ouverture (9h-17h du lundi au vendredi) – Contactez votre gestionnaire immobilier à votre bureau BeyondHousing local ou remplissez le formulaire ci-dessous.
  • Maintenance urgente après les heures d'ouverture (soirs, week-ends et jours fériés) - Appelez l'équipe de maintenance après les heures d'ouverture au 0409 513 634.

Que se passe-t-il après avoir fait une demande de maintenance ?

Nous vous contacterons pour convenir d'un moment pour effectuer les réparations. Tous les entrepreneurs sont des professionnels qualifiés.

Nous vous demanderons :

  • Votre nom, adresse et numéro de téléphone.
  • Détails du problème.
  • Quand quelqu'un peut venir chez vous pour faire les réparations
  • Nous fournissons vos coordonnées à un artisan compétent qui vous contactera pour fixer un rendez-vous.
  • Si vous n'êtes pas chez vous à l'heure convenue, l'entrepreneur vous laissera une «carte d'appel» et un numéro de téléphone. vous devez contacter et faire une autre fois.
  • Votre gestionnaire immobilier peut organiser la remise d'une clé à l'entrepreneur si vous ne pouvez pas être à la maison.

Demande d'entretien de logement à long terme

Utilisez ce formulaire pour envoyer un email à notre équipe. S'il vous plaît assurez-vous de nous dire où vous vous trouvez.

La demande de maintenance est-elle(Obligatoire)

Qu'est-ce qu'une réparation urgente ?

  • Les réparations urgentes comprennent tout ce qui affecte ou constitue un danger pour votre santé et votre sécurité.
  • Ils doivent être corrigés immédiatement et nous vous répondrons dans les 24 heures.
  • Les réparations non urgentes n'affectent pas votre sécurité ou votre capacité à vivre dans la propriété.
  • Les locataires sont responsables de la réparation de tout dommage causé par vous ou vos visiteurs.

Les réparations urgentes

  • Service d'eau cassé
  • Fuite de gaz
  • Panne électrique dangereuse
  • Défaillance ou panne de l'alimentation en gaz, en électricité (y compris solaire) ou en eau
  • Système de toilette bloqué ou cassé
  • Systèmes de chauffage ou de refroidissement en panne
  • Système d'eau chaude
  • Tout défaut ou dommage qui rend la maison dangereuse ou non sécurisée. Comprend des portes et
    les fenêtres.
  • Fuite grave du toit
  • Dommages graves causés par une tempête, une inondation ou un incendie

Obtenir de l'aide

Obtenez plus d'informations ou posez des questions en nous contactant.