Faire une demande de réparation et d'entretien
Réparations et demandes d'entretien pour les propriétés à long terme ou transitoires.
- Contact votre gestionnaire immobilier à votre bureau BeyondHousing local pendant les heures ouvrables (9h-17h du lundi au vendredi) ou remplissez le formulaire ci-dessous.
- Maintenance urgente après les heures d'ouverture (soirs, week-ends et jours fériés) - Appelez Housing Victoria DHHS directement au 13 11 72
- Contact votre gestionnaire immobilier à votre bureau BeyondHousing local pendant les heures ouvrables (9h-17h du lundi au vendredi) ou remplissez le formulaire ci-dessous.
- Maintenance urgente après les heures d'ouverture (soirs, week-ends et jours fériés) - Appelez l'équipe de maintenance après les heures d'ouverture au 0409 513 634.
Que se passe-t-il après avoir fait une demande de maintenance ?
Nous vous contacterons pour convenir d'un moment pour effectuer les réparations. Tous les entrepreneurs sont des professionnels qualifiés.
- Lis notre guide ci-dessous pour ce qui est une réparation urgente.
- Oui c'est urgent : appelez-nous à tout moment 24h/24 et 7j/7.
- Non ce n'est pas urgent - Nous contacter pendant les heures ouvrables (du lundi au vendredi, de 9h à 17h) ou complétez le formulaire ci-dessous.
Nous vous demanderons :
- Votre nom, adresse et numéro de téléphone.
- Détails du problème.
- Quand quelqu'un peut venir chez vous pour faire les réparations
- Nous fournissons vos coordonnées à un artisan compétent qui vous contactera pour fixer un rendez-vous.
- Si vous n'êtes pas chez vous à l'heure convenue, l'entrepreneur vous laissera une «carte d'appel» et un numéro de téléphone. vous devez contacter et faire une autre fois.
- Votre gestionnaire immobilier peut organiser la remise d'une clé à l'entrepreneur si vous ne pouvez pas être à la maison.
Demande d'entretien de logement à long terme
Utilisez ce formulaire pour envoyer un email à notre équipe. S'il vous plaît assurez-vous de nous dire où vous vous trouvez.
Qu'est-ce qu'une réparation urgente ?
Les réparations urgentes
- Service d'eau cassé
- Fuite de gaz
- Panne électrique dangereuse
- Défaillance ou panne de l'alimentation en gaz, en électricité (y compris solaire) ou en eau
- Système de toilette bloqué ou cassé
- Systèmes de chauffage ou de refroidissement en panne
- Système d'eau chaude
- Tout défaut ou dommage qui rend la maison dangereuse ou non sécurisée. Comprend les portes et les fenêtres.
- Fuite grave du toit
- Dommages graves causés par une tempête, une inondation ou un incendie