|
Thoát nhanh

CẦN GIÚP ĐỠ

Tôi cần giúp sửa chữa

Đưa ra yêu cầu sửa chữa và bảo trì

Yêu cầu sửa chữa và bảo trì cho các tài sản dài hạn hoặc Chuyển tiếp.

  • Tiếp xúc Người quản lý tài sản của bạn tại văn phòng BeyondHousing địa phương của bạn trong giờ làm việc (9 giờ sáng - 5 giờ chiều Thứ Hai-Thứ Sáu) hoặc hoàn thành mẫu bên dưới.
  • Bảo trì Khẩn cấp Sau Giờ làm việc (buổi tối, cuối tuần và ngày lễ) - Gọi trực tiếp cho Bộ Gia cư Victoria DHHS qua số 13 11 72
  • Tiếp xúc Người quản lý tài sản của bạn tại văn phòng BeyondHousing địa phương của bạn trong giờ làm việc (9 giờ sáng - 5 giờ chiều Thứ Hai-Thứ Sáu) hoặc hoàn thành mẫu bên dưới.
  • Bảo trì khẩn cấp ngoài giờ (buổi tối, cuối tuần và ngày lễ) - Gọi cho Nhóm bảo trì ngoài giờ theo số 0409 513 634.

Điều gì xảy ra sau khi bạn yêu cầu bảo trì?

Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để sắp xếp thời gian hoàn thành việc sửa chữa. Tất cả các nhà thầu đều là những chuyên gia có năng lực.

Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn:

  • Tên, địa chỉ và số điện thoại của bạn.
  • Chi tiết của vấn đề.
  • Khi ai đó có thể đến nhà bạn để sửa chữa
  • Chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết của bạn cho một nhân viên giao dịch phù hợp, người sẽ liên hệ với bạn để hẹn thời gian.
  • Nếu bạn không ở nhà vào thời gian đã sắp xếp, nhà thầu sẽ để lại cho bạn 'Thẻ gọi điện thoại' và số điện thoại liên lạc. bạn cần liên hệ và hẹn thời gian khác.
  • Người quản lý tài sản của bạn có thể sắp xếp để cung cấp chìa khóa cho nhà thầu nếu bạn không thể ở nhà.

Yêu cầu Bảo trì Nhà ở Dài hạn

Sử dụng biểu mẫu này để gửi email đến nhóm của chúng tôi. Hãy đảm bảo cho chúng tôi biết bạn đang ở đâu.

Là yêu cầu bảo trì(Yêu cầu)

Sửa chữa khẩn cấp là gì?

  • Việc sửa chữa khẩn cấp bao gồm bất kỳ điều gì ảnh hưởng hoặc nguy hiểm đến sức khỏe và sự an toàn của bạn.
  • Chúng cần được khắc phục ngay lập tức và chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 24 giờ.
  • Việc sửa chữa không khẩn cấp không ảnh hưởng đến sự an toàn của bạn hoặc khả năng sống của bạn trong tài sản.
  • Người cho thuê có trách nhiệm sửa chữa bất kỳ thiệt hại nào do bạn hoặc khách của bạn gây ra.

Sửa chữa khẩn cấp

  • Dịch vụ nước hỏng
  • Rò rỉ gas
  • Lỗi điện nguy hiểm
  • Hỏng hóc hoặc sự cố của khí đốt, điện (kể cả năng lượng mặt trời) hoặc nguồn cấp nước
  • Hệ thống nhà vệ sinh bị tắc hoặc bị hỏng
  • Hệ thống sưởi ấm hoặc làm mát bị hỏng
  • Hệ thống nước nóng
  • Bất kỳ lỗi hoặc hư hỏng nào làm cho ngôi nhà không an toàn hoặc không an toàn. Bao gồm cửa ra vào và cửa sổ.
  • Mái dột nghiêm trọng
  • Thiệt hại nghiêm trọng do bão, lũ lụt hoặc hỏa hoạn

Được trợ giúp

Nhận thêm thông tin hoặc đặt bất kỳ câu hỏi nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.